langsung chat saja.
kalau telpon tidak diangkat, kembali ke poin 1.
kalau chat tidak dibalas dalam jangka waktu 2 jam (9am-5pm), chat lagi saja.
chat bersifat asynchronous, jangan pernah menyapa saja tanpa inti chat (contoh: chat "assalamualaikum" tapi menunggu dibalas baru masuk inti chat. Chat seperti ini tidak akan pernah saya balas wkwk).